- Inscription via les pages Parcours ou Séminaires (formulaire en ligne) ;
- Confirmation d’inscription envoyée par e-mail dès réception du paiement ou d’un bon de commande signé (entreprises) ;
- Convocation (date, heure, lieu/lien) adressée au plus tard 72 h avant la session ;
- Pour le distanciel : lien de classe virtuelle & consignes techniques transmises par e-mail.
Conditions de service
Modalités de participation aux formations PROFINA (parcours & séminaires), délivrance des certifications & badges, règlements et remboursements.
Dernière mise à jour : 02 novembre 2025
1) Champ d’application & acceptation
Les présentes conditions s’appliquent à toutes les formations PROFINA (parcours P0→P6, séminaires express, formats présentiel, distanciel et eLearning). Toute inscription vaut acceptation sans réserve des présentes. Le droit applicable est celui de la Côte d’Ivoire (UEMOA).
2) Inscription & participation
- Le participant s’engage à respecter les horaires, le règlement intérieur des locaux et la charte d’usage des outils digitaux ;
- PROFINA se réserve le droit d’exclure tout participant en cas de comportement perturbateur ou non conforme ;
- Remplacement du participant possible sans frais jusqu’à l’ouverture de la session (notification écrite).
Certaines formations exigent des prérequis (ex. bases SYSCOHADA, Excel). Ils sont précisés sur la page de la formation.
3) Certifications & badges
À l’issue des formations, PROFINA peut délivrer une Attestation PROFINA et/ou des badges de compétences (micro-crédentials) selon les critères ci-dessous.
- Assiduité : présence ≥ 80 % du volume horaire (100 % en distanciel synchrone recommandé) ;
- Évaluation : réussite aux quiz/études de cas (seuil indicatif 70 %) ;
- Livrables : remise des travaux demandés (ex. tableau de bord, dossier de révision).
- Attribués par module/compétence (ex. “Clôture SYSCOHADA”, “Power BI – Modélisation”) ;
- Traçables (URL/QR) et partageables (LinkedIn, CV) ;
- Validité illimitée (mise à jour encouragée via séminaires express).
| Type | Condition d’assiduité | Évaluation | Livrables | Délivrance |
|---|---|---|---|---|
| Attestation PROFINA (Parcours) | ≥ 80 % des heures | Quiz + cas notés | Oui (dossier/TP) | Fin de parcours |
| Attestation PROFINA (Séminaire) | Présence session | Quiz court | Selon thème | Fin de session |
| Badge de compétence | Présence module | Validation ciblée | Exercice ciblé | Après correction |
En cas d’absence justifiée (maladie, force majeure), un report vers une session ultérieure peut être proposé (voir § Remboursements & reports).
4) Règlements & facturation
- Mobile Money (Orange Money / MTN MoMo / Wave) ;
- Virement bancaire (RIB communiqué sur la facture) ;
- Chèque ou espèces au siège (contre reçu) ;
- Entreprises : bon de commande + paiement à réception (sauf conditions négociées).
Les prix sont indiqués en F CFA, hors taxes le cas échéant. Remises entreprises selon volume/engagement.
- Facture émise à l’inscription ou à l’ouverture de session ;
- Pour le distanciel, la place est garantie après preuve de paiement ;
- Retards de paiement : pénalités légales et suspension d’accès possible.
5) Remboursements & reports
En cas d’annulation écrite de votre part, les conditions suivantes s’appliquent (sauf dispositions contractuelles spécifiques) :
| Délai avant session | Frais | Remboursement | Report |
|---|---|---|---|
| ≥ 10 jours ouvrés | 0% | 100% | Possible sans frais |
| 5 à 9 jours ouvrés | 50% | 50% | Possible (frais 0%) |
| ≤ 4 jours ouvrés / absence | 100% | 0% | Au cas par cas* |
*Les cas de force majeure dûment justifiés (certificat médical, événements exceptionnels) donnent lieu à un report prioritaire sans frais, ou à un avoir.
Annulation par PROFINA (insuffisance d’inscrits, formateur empêché, cas fortuit) : report ou remboursement intégral proposé au choix du participant.
6) Droits & responsabilités
- Supports, cas et modèles restent la propriété de PROFINA/HBD ;
- Usage strictement personnel/professionnel du participant ;
- Toute reproduction/partage public nécessite une autorisation écrite.
- Les contenus sont fournis “en l’état” et visent un usage pédagogique/opérationnel ;
- La mise en œuvre relève de l’entreprise ; PROFINA décline toute responsabilité indirecte ;
- En cas de litige, tentative de règlement amiable préalable à toute action.
7) Données personnelles & conformité
Les données collectées (inscription, évaluation, délivrance des attestations/badges) sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et ne sont conservées que pour la durée nécessaire. Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition.
8) Contact & réclamations
Pour toute question, réclamation ou demande de report/remboursement :
✉️ contact@profina.ci · 📞 +225 00 00 00 00
Conditions de service
Modalités de participation aux formations PROFINA (parcours & séminaires), délivrance des certifications & badges, règlements et remboursements.
Dernière mise à jour : 02 novembre 2025
1) Champ d’application & acceptation
Les présentes conditions s’appliquent à toutes les formations PROFINA (parcours P0→P6, séminaires express, formats présentiel, distanciel et eLearning). Toute inscription vaut acceptation sans réserve des présentes. Le droit applicable est celui de la Côte d’Ivoire (UEMOA).
2) Inscription & participation
- Inscription via les pages Parcours ou Séminaires (formulaire en ligne) ;
- Confirmation d’inscription envoyée par e-mail dès réception du paiement ou d’un bon de commande signé (entreprises) ;
- Convocation (date, heure, lieu/lien) adressée au plus tard 72 h avant la session ;
- Pour le distanciel : lien de classe virtuelle & consignes techniques transmises par e-mail.
- Le participant s’engage à respecter les horaires, le règlement intérieur des locaux et la charte d’usage des outils digitaux ;
- PROFINA se réserve le droit d’exclure tout participant en cas de comportement perturbateur ou non conforme ;
- Remplacement du participant possible sans frais jusqu’à l’ouverture de la session (notification écrite).
Certaines formations exigent des prérequis (ex. bases SYSCOHADA, Excel). Ils sont précisés sur la page de la formation.
3) Certifications & badges
À l’issue des formations, PROFINA peut délivrer une Attestation PROFINA et/ou des badges de compétences (micro-crédentials) selon les critères ci-dessous.
- Assiduité : présence ≥ 80 % du volume horaire (100 % en distanciel synchrone recommandé) ;
- Évaluation : réussite aux quiz/études de cas (seuil indicatif 70 %) ;
- Livrables : remise des travaux demandés (ex. tableau de bord, dossier de révision).
- Attribués par module/compétence (ex. “Clôture SYSCOHADA”, “Power BI – Modélisation”) ;
- Traçables (URL/QR) et partageables (LinkedIn, CV) ;
- Validité illimitée (mise à jour encouragée via séminaires express).
| Type | Condition d’assiduité | Évaluation | Livrables | Délivrance |
|---|---|---|---|---|
| Attestation PROFINA (Parcours) | ≥ 80 % des heures | Quiz + cas notés | Oui (dossier/TP) | Fin de parcours |
| Attestation PROFINA (Séminaire) | Présence session | Quiz court | Selon thème | Fin de session |
| Badge de compétence | Présence module | Validation ciblée | Exercice ciblé | Après correction |
En cas d’absence justifiée (maladie, force majeure), un report vers une session ultérieure peut être proposé (voir § Remboursements & reports).
4) Règlements & facturation
- Mobile Money (Orange Money / MTN MoMo / Wave) ;
- Virement bancaire (RIB communiqué sur la facture) ;
- Chèque ou espèces au siège (contre reçu) ;
- Entreprises : bon de commande + paiement à réception (sauf conditions négociées).
Les prix sont indiqués en F CFA, hors taxes le cas échéant. Remises entreprises selon volume/engagement.
- Facture émise à l’inscription ou à l’ouverture de session ;
- Pour le distanciel, la place est garantie après preuve de paiement ;
- Retards de paiement : pénalités légales et suspension d’accès possible.
5) Remboursements & reports
En cas d’annulation écrite de votre part, les conditions suivantes s’appliquent (sauf dispositions contractuelles spécifiques) :
| Délai avant session | Frais | Remboursement | Report |
|---|---|---|---|
| ≥ 10 jours ouvrés | 0% | 100% | Possible sans frais |
| 5 à 9 jours ouvrés | 50% | 50% | Possible (frais 0%) |
| ≤ 4 jours ouvrés / absence | 100% | 0% | Au cas par cas* |
*Les cas de force majeure dûment justifiés (certificat médical, événements exceptionnels) donnent lieu à un report prioritaire sans frais, ou à un avoir.
Annulation par PROFINA (insuffisance d’inscrits, formateur empêché, cas fortuit) : report ou remboursement intégral proposé au choix du participant.
6) Droits & responsabilités
- Supports, cas et modèles restent la propriété de PROFINA/HBD ;
- Usage strictement personnel/professionnel du participant ;
- Toute reproduction/partage public nécessite une autorisation écrite.
- Les contenus sont fournis “en l’état” et visent un usage pédagogique/opérationnel ;
- La mise en œuvre relève de l’entreprise ; PROFINA décline toute responsabilité indirecte ;
- En cas de litige, tentative de règlement amiable préalable à toute action.
7) Données personnelles & conformité
Les données collectées (inscription, évaluation, délivrance des attestations/badges) sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et ne sont conservées que pour la durée nécessaire. Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition.
8) Contact & réclamations
Pour toute question, réclamation ou demande de report/remboursement :
✉️ contact@profina.ci · 📞 +225 00 00 00 00